Dopravné podmienky

V spoločnosti Senvia robíme všetko pre to, aby sme vám poskytli hladký a spoľahlivý priebeh doručenia. Nižšie nájdete všetky informácie týkajúce sa nášho procesu doručenia.

Doba spracovania

Po zadaní objednávky je priemerná doba spracovania 2–4 pracovné dni. V rušných obdobiach, ako sú akcie alebo sviatky, môže spracovanie trvať o niečo dlhšie.

Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, automaticky dostanete e-mail s informáciami o sledovaní zásielky.

Spôsoby doručenia

Spolupracujeme s dôveryhodnými prepravnými partnermi, aby sme zaistili, že vaša objednávka dorazí bezpečne. Dostupné možnosti doručenia sa zobrazia pri dokončovaní objednávky.

Predpokladané dodacie lehoty sú:

Írsko: 7–10 pracovných dní
Medzinárodné zásielky: 10–14 pracovných dní (v závislosti od destinácie)
Náklady na doručenie

Všetky objednávky zahŕňajú bezplatné doručenie so sledovaním zásielky. To vám umožňuje sledovať vašu zásielku kedykoľvek a nakupovať s istotou.

Medzinárodná doprava

Senvia zasiela tovar do zahraničia. Upozorňujeme, že dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od krajiny.

Za akékoľvek clá, dovozné dane alebo miestne poplatky ukladané miestnymi úradmi zodpovedá zákazník.

Sledovanie objednávky

Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, dostanete e-mailom sledovacie číslo.

Toto sledovacie číslo môžete kedykoľvek použiť na sledovanie vašej zásielky prostredníctvom našej webovej stránky, kde nájdete najnovšie informácie o doručení.

Stratené alebo poškodené zásielky

Hoci robíme všetko pre to, aby sme zaistili bezpečné doručenie, nezodpovedáme za stratu alebo poškodenie počas prepravy.

Ak vaša objednávka dorazí poškodená, kontaktujte nás prosím ihneď, aby sme spoločne našli vhodné riešenie.

Nesprávna adresa

Ak bola zadaná nesprávna doručovacia adresa, budeme vás kontaktovať e-mailom.

Bez odpovede nemôžeme objednávku odoslať.

Ak zákazník potvrdí odoslanie na nesprávnu adresu, zodpovednosť za doručenie zostáva na zákazníkovi.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc s objednávkou, kontaktujte nás na:

support@puresenvia.com

Radi vám pomôžeme. V spoločnosti Senvia robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vám poskytli hladký a spoľahlivý zážitok z doručenia. Nižšie nájdete všetky informácie týkajúce sa nášho procesu doručenia.