Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 24. apríla 2026

Senvia prevádzkuje tento obchod a webovú stránku, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám, zákazníkovi, poskytla personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Senvia je poháňaná platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby.

Táto Zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zbierame, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, použijete, uskutočníte nákup alebo inak interagujete so Službami. Ak dôjde k akémukoľvek konfliktu medzi našimi Podmienkami služby a touto Zásadou ochrany osobných údajov, táto Zásada ochrany osobných údajov sa bude uplatňovať v súvislosti so zbieraním, spracovaním a zverejňovaním vašich osobných údajov.

Prosím, starostlivo si prečítajte túto Zásadu ochrany osobných údajov. Prístupom k Službám alebo ich používaním potvrdzujete, že ste si prečítali túto Zásadu ochrany osobných údajov a rozumiete tomu, ako sú vaše osobné údaje zbierané, používané a zverejňované, ako je popísané nižšie.

Osobné údaje, ktoré zbierame alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné údaje“, myslíme tým informácie, ktoré vás alebo inú osobu identifikujú, alebo ktoré môžu byť rozumne spojené s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré boli anonymizované alebo deidentifikované tak, aby nemohli byť rozumne spojené s vami.

V závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde žijete, a ako to povoľuje alebo vyžaduje platný zákon, môžeme zbierať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov:

  • Kontaktné údaje, vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
  • Finančné informácie, vrátane údajov o kreditnej karte, debetnej karte, platobnej karte, informácií o finančnom účte, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a iných platobných informácií.
  • Informácie o účte, vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
  • Informácie o transakciách, vrátane produktov, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, pridávate do zoznamu prianí, kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, a vašich predchádzajúcich transakcií.
  • Komunikácie s nami, vrátane informácií, ktoré poskytnete pri kontakte so zákazníckou podporou.
  • Informácie o zariadení, vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači, sieťovom pripojení, IP adrese a iných jedinečných identifikátoroch.
  • Informácie o používaní, vrátane informácií o tom, ako interagujete so Službami, vrátane toho, ako a kedy prehliadate, používate alebo sa navigujete prostredníctvom Služieb.

Zdroje osobných údajov

Môžeme zbierať osobné údaje z nasledujúcich zdrojov:

  • Priamo od vás, vrátane situácií, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami, alebo inak nám poskytnete svoje osobné údaje.
  • Automaticky prostredníctvom Služieb, vrátane vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo Služby, navštívite našu webovú stránku, alebo prostredníctvom cookies a podobných technológií.
  • Od našich poskytovateľov služieb, vrátane keď ich zapájame na umožnenie určitej technológie alebo keď zbierajú alebo spracovávajú vaše osobné údaje v našom mene.
  • Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete a ktoré služby používate, môžeme použiť vaše osobné údaje na nasledujúce účely:

Poskytovanie, personalizácia a zlepšovanie služieb.
Používame vaše osobné údaje na poskytovanie služieb vám, vrátane plnenia našej dohody s vami, spracovania vašich platieb, plnenia vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení súvisiacich s účtom, spracovania nákupov, vrátení, výmenách alebo iných transakciách, vytvárania, udržiavania a správy vášho účtu, organizovania zasielania, uľahčovania vrátení a výmen, umožnenia zverejňovania recenzií a vytvárania personalizovaného nákupného zážitku, ako je odporúčanie produktov súvisiacich s vašimi nákupmi.

Marketing a reklama.
Používame vaše osobné údaje na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných komunikácií e-mailom, SMS alebo poštou a zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby na našich službách alebo iných webových stránkach, vrátane na základe položiek, ktoré ste predtým zakúpili, pridali do svojho košíka alebo si ich prezreli.

Bezpečnosť a prevencia podvodov.
Používame vaše osobné údaje na overenie vášho účtu, poskytnutie bezpečného platobného a nákupného zážitku, detekciu, vyšetrovanie alebo prijatie opatrení týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej, nebezpečnej alebo zlovolnej činnosti, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb.

Komunikácia s vami.
Používame vaše osobné údaje na poskytovanie zákazníckej podpory, reagovanie na vás, poskytovanie efektívnych služieb a udržiavanie našich obchodných vzťahov s vami.

Právne dôvody.
Používame vaše osobné údaje na dodržiavanie platných zákonov a predpisov, reagovanie na platné právne procesy, vrátane žiadostí od orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, vyšetrovanie alebo účasť na právnych konaniach a presadzovanie alebo vyšetrovanie možných porušení našich podmienok alebo politík.

Ako zverejňujeme osobné údaje

V určitých okolnostiach môžeme zverejniť vaše osobné údaje tretím stranám na legitímne účely a v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov. Tieto okolnosti môžu zahŕňať:

  • S Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene, ako je správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a zasielanie.
  • S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a reklamy.
  • Keď nás nasmerujete, požiadate nás alebo inak súhlasíte s tým, aby sme zverejnili určité informácie tretím stranám, ako napríklad pri zasielaní produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia.
  • S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny.
  • V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia, akvizícia alebo bankrot.
  • Na dodržiavanie platných právnych povinností, vymáhanie platných podmienok alebo politík a ochranu alebo obhajobu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby sú hostené spoločnosťou Shopify, ktorá zbiera a spracováva osobné údaje o vašom prístupe a používaní služieb s cieľom poskytovať a zlepšovať služby.

Informácie, ktoré predkladáte službám, môžu byť prenášané a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v krajinách iných ako tá, v ktorej žijete, aby sa poskytovali a zlepšovali služby.

Aby sme chránili, rozvíjali a zlepšovali naše podnikanie, môžeme používať určité vylepšené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a Shopify. V týchto prípadoch môže byť Shopify zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov, vrátane odpovedania na žiadosti o uplatnenie práv týkajúcich sa vašich osobných údajov.

Pre viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, sa prosím odvolajte na Zásady ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak nasledujete odkazy na webové stránky, ktoré nie sú s nami spojené alebo kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnostné politiky a ďalšie podmienky.

Nie sme zodpovední za ochranu súkromia, bezpečnosť, presnosť, úplnosť ani spoľahlivosť informácií nájdených na webových stránkach tretích strán. Zaradenie takýchto odkazov neznamená schválenie obsahu, vlastníkov alebo prevádzkovateľov týchto platforiem.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezbierame osobné údaje od detí mladších ako vek plnoletosti v Írsku.

Ak ste rodič alebo opatrovník a domnievate sa, že dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás prosím pomocou nižšie uvedených údajov a požiadajte o vymazanie týchto informácií.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé alebo nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Informácie, ktoré nám posielate, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste na zasielanie citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.

To, ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od viacerých faktorov, vrátane toho, či potrebujeme tieto údaje na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie právnych povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie platných zmlúv a politík.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od toho, kde žijete, vrátane platných írskeho a európskeho zákona o ochrane údajov, môžete mať niektoré alebo všetky nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Právo na prístup.
Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme.

Právo na vymazanie.
Môžete mať právo požiadať nás, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás máme.

Právo na opravu.
Môžete mať právo požiadať nás, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás máme.

Právo na prenosnosť údajov.
Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás máme, a požiadať nás, aby sme ich preniesli tretej strane, v určitých okolnostiach.

Právo namietať alebo obmedziť spracovanie.
Môžete mať právo požiadať nás, aby sme prestali alebo obmedzili spracovanie vašich osobných údajov na určité účely.

Odvolanie súhlasu.
Kde sa spoliehame na súhlas na spracovanie vašich osobných údajov, máte právo tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Správa preferencií komunikácie.
Môžeme vám posielať propagačné e-maily a môžete sa kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia zahrnutej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, ako sú e-maily o vašom účte alebo objednávkach.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môžeme potrebovať overiť vašu identitu pred spracovaním vašej žiadosti, ako to povoľuje alebo vyžaduje platný zákon.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prosím pomocou nižšie uvedených údajov.

Ak sa nachádzate v Írsku, máte tiež právo podať sťažnosť na Komisiu pre ochranu údajov, írskeho dozorného orgánu pre otázky ochrany údajov.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, spoliehame sa na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, alebo iné zákonné záruky, ak sú použiteľné, pokiaľ prenos nie je do krajiny, ktorá sa považuje za poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Zmeny v tejto Zásade ochrany súkromia

Túto Zásadu ochrany súkromia môžeme občas aktualizovať, vrátane odrazu zmien v našich praktikách alebo z prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.

Zverejníme revidovanú Zásadu ochrany súkromia na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie tam, kde to vyžaduje platný zákon.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich praktík ochrany súkromia alebo tejto Zásady ochrany súkromia, alebo ak by ste chceli uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás prosím na:

Email: Support@puresenvia.com

Adresa:
Senvia
1 Momo Holdings LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Spojené štáty