Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026

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Titolare del trattamento dei dati personali

Tijs Krops, con sede legale in Sluitgatweg 10, 8308RE Nagele, Paesi Bassi, KVK 97223344, è il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Contatti: support@puresenvia.com.

Informazioni personali che raccogliamo

Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali:

Informazioni di contatto, inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

Informazioni finanziarie, inclusi i dati della carta di pagamento, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e la cronologia delle transazioni.

Informazioni sull'account, inclusi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza e le preferenze.

Informazioni sulle transazioni, inclusi i prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti o annullati.

Comunicazioni con noi, inclusi i messaggi inviati al nostro team di assistenza clienti.

Informazioni sul dispositivo, incluso il tuo indirizzo IP, il browser, il tipo di dispositivo e altri identificatori univoci.

Informazioni sull'utilizzo, incluso come e quando interagisci con i Servizi.

Dati pubblicitari e di retargeting, raccolti tramite Meta Pixel e tecnologie simili, utilizzati per mostrarti annunci personalizzati sulle piattaforme Meta (Facebook, Instagram) in base alla tua attività sul sito.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, quando crei un account, effettui un acquisto o ci contatti.

Automaticamente attraverso i Servizi, tramite cookie e tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi, inclusi Shopify, i gestori dei pagamenti e i partner per le consegne.

Dai nostri partner di marketing, inclusa Meta Platforms.

Come utilizziamo le tue informazioni e base giuridica

Fornitura e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare la consegna, gestire il tuo account e offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata. Base giuridica: esecuzione del contratto, articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni promozionali via e-mail e mostrarti annunci pubblicitari personalizzati sulle piattaforme Meta in base alla tua attività sul sito web, anche tramite Meta Pixel. Base giuridica: il tuo consenso, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, che puoi revocare in qualsiasi momento. Puoi annullare l’iscrizione alle e-mail promozionali utilizzando il link per annullare l’iscrizione presente in qualsiasi e-mail che ricevi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati per autenticare il tuo account, rilevare attività fraudolente e proteggere i Servizi. Base giuridica: nostro legittimo interesse, articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati per fornirti assistenza clienti e rispondere alle tue richieste. Base giuridica: esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse, articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f), del GDPR.

Obblighi di legge. Utilizziamo i tuoi dati per rispettare la legge applicabile e rispondere alle richieste delle autorità competenti. Base giuridica: obbligo di legge, articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

Come comunichiamo i tuoi dati personali

Comunichiamo le tue informazioni solo in circostanze legittime, tra cui:

Shopify e i fornitori di servizi che agiscono per nostro conto, inclusi i responsabili dei pagamenti, i partner per l’evasione degli ordini, i fornitori di servizi di archiviazione cloud e le piattaforme di assistenza clienti.

Partner di marketing, inclusa Meta Platforms, per mostrarti annunci personalizzati basati sulla tua attività online. I nostri partner utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy.

Autorità competenti, quando siamo tenuti a farlo per legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

Rapporto con Shopify

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Cookie e tecnologie di tracciamento

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Dati speciali. Prodotti per adulti

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Sicurezza e conservazione delle informazioni.

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i tuoi dati, inclusa la crittografia delle trasmissioni di dati. Nessuna misura di sicurezza è perfetta. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili. Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dallo scopo per cui sono stati raccolti, dagli obblighi di legge applicabili e dalla necessità di risolvere eventuali controversie. I dati relativi alle transazioni vengono conservati per almeno 7 anni in conformità agli obblighi fiscali olandesi.

I tuoi diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso, per richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano.

Diritto alla cancellazione, per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

Diritto di rettifica, per richiedere la correzione dei dati inesatti.

Diritto alla portabilità, per ricevere una copia dei tuoi dati e richiederne il trasferimento.

Diritto di opposizione al trattamento, compreso il trattamento per finalità di marketing diretto.

Diritto alla limitazione del trattamento in determinate circostanze.

Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo support@puresenvia.com. Risponderemo entro 30 giorni. Non ti discrimineremo per aver esercitato questi diritti.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati, puoi contattarci all’indirizzo support@puresenvia.com. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo del tuo Paese di residenza. Per i Paesi Bassi: Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens), www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

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I tuoi dati potrebbero essere trasferiti, archiviati ed elaborati al di fuori del tuo Paese di residenza, anche al di fuori dello Spazio economico europeo. I trasferimenti al di fuori del SEE vengono effettuati sulla base delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la data dell’aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Contatti

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