Non sei completamente soddisfatto del tuo ordine? Hai il diritto di cambiare o restituire l'articolo entro 60 giorni dalla ricezione.
A questo diritto si applicano alcune eccezioni, in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Questo include i prodotti non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna.
Per motivi igienici, i seguenti articoli non possono essere restituiti se il sigillo è stato rotto:
I sex toy possono essere restituiti solo se:
Se hai ricevuto un nuovo sex toy ma non ne sei soddisfatto, possiamo accettare il reso solo se il prodotto è completamente non aperto e ancora sigillato.
Vorresti restituire un prodotto?
Se il tuo prodotto è arrivato difettoso o danneggiato, contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti. Ti aiuteremo il più rapidamente possibile.
In Senvia, tutti gli ordini vengono elaborati con grande cura. Poiché prepariamo e imballiamo ogni ordine con attenzione, a volte può volerci un po' più di tempo prima che il tuo ordine venga spedito.
Vorresti annullare il tuo ordine?
Puoi annullare il tuo ordine entro 1 ora dall'effettuazione. Dopo questo periodo, iniziamo immediatamente a elaborare e imballare il tuo ordine, e l'annullamento non è purtroppo più possibile.
Si prega di notare:
Una volta spedito il pacco, non possiamo più fermare o annullare l'ordine. Tuttavia, puoi restituire il pacco dopo averlo ricevuto, secondo le nostre condizioni di reso.