Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 aprile 2026

Senvia gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Senvia è supportata da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o interagisci in altro modo con i Servizi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà in relazione alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle tue informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Accedendo o utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate come descritto di seguito.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando usiamo il termine "informazioni personali", intendiamo informazioni che identificano te o un altro individuo, o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un altro individuo. Le informazioni personali non includono informazioni che sono state anonimizzate o de-identificate in modo che non possano essere ragionevolmente associate a te.

A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali:

  • Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Informazioni finanziarie, inclusi dettagli della carta di credito, della carta di debito, della carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altre informazioni di pagamento.
  • Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni, inclusi i prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e le tue transazioni precedenti.
  • Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che fornisci quando contatti il servizio clienti.
  • Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
  • Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni su come interagisci con i Servizi, inclusi come e quando navighi, utilizzi o esplori i Servizi.

Fonti di informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali.
  • Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi, visiti il nostro sito web, o tramite cookie e tecnologie simili.
  • Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto.
  • Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi e di quali Servizi utilizzi, potremmo usare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi.
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso l'esecuzione del nostro accordo con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative all'account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione dei resi e dei cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai tuoi acquisti.

Marketing e pubblicità.
Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e la visualizzazione di annunci online per prodotti o Servizi sui nostri Servizi o altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato, aggiunto al carrello o visualizzato.

Sicurezza e prevenzione frodi.
Utilizziamo le tue informazioni personali per verificare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o agire in caso di attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi.

Comunicare con te.
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire assistenza clienti, risponderti, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivazioni legali.
Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, rispondere a processi legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità governative, indagare o partecipare a procedimenti legali e far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come la gestione IT, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti, l'archiviazione cloud, l'evasione degli ordini e la spedizione.
  • Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità.
  • Quando ci indichi, ci richiedi o altrimenti ci acconsenti a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di login.
  • Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
  • In relazione a una transazione commerciale, come una fusione, acquisizione o bancarotta.
  • Per conformarsi agli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini o le politiche applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora le informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Le informazioni che invii ai Servizi possono essere trasmesse e condivise con Shopify, così come con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui vivi, al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Per aiutare a proteggere, crescere e migliorare la nostra attività, potremmo utilizzare alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In queste circostanze, Shopify potrebbe essere responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle richieste di esercizio dei diritti relativi ai tuoi dati personali.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui tuoi eventuali diritti, consulta l'Informativa sulla Privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui collegamenti a siti web non affiliati o non controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni.

Non siamo responsabili per la privacy, la sicurezza, l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su siti web di terze parti. L'inclusione di tali collegamenti non implica l'approvazione del contenuto, dei proprietari o degli operatori di tali piattaforme.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore alla maggiore età in Irlanda.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito per richiedere la cancellazione di tali informazioni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti preghiamo di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviare informazioni sensibili o confidenziali.

Il tempo per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, incluso se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare i contratti e le politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, anche ai sensi delle leggi irlandesi ed europee sulla protezione dei dati applicabili, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali:

Diritto di accesso.
Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.

Diritto alla cancellazione.
Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te.

Diritto di rettifica.
Potresti avere il diritto di richiederci di correggere le informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.

Diritto alla portabilità dei dati.
Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederci di trasferirle a terzi, in determinate circostanze.

Diritto di opposizione o di limitazione del trattamento.
Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinati scopi.

Revoca del consenso.
Laddove ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca.

Gestione delle preferenze di comunicazione.
Potremmo inviarti email promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre email. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come email sul tuo account o sui tuoi ordini.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di nessuno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta, come consentito o richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui elaboriamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito.

Se ti trovi in Irlanda, hai anche il diritto di presentare un reclamo alla Data Protection Commission, l'autorità di vigilanza irlandese per le questioni relative alla protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o altre salvaguardie legali ove applicabile, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese considerato in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy revisionata su questo sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e forniremo avviso ove richiesto dalla legge applicabile.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:

Email: Support@puresenvia.com

Indirizzo:
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