Nelle presenti Condizioni Generali si applicano le seguenti definizioni:
Periodo di ripensamento: Il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;
Consumatore: La persona fisica che non agisce per scopi relativi alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
Giorno: Giorno di calendario;
Transazione estesa: Un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, la cui consegna e/o obbligo di acquisto è distribuito nel tempo;
Supporto durevole: Qualsiasi strumento che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a loro personalmente indirizzate in modo tale da consentire una futura consultazione e una riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate;
Diritto di recesso: La possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di ripensamento;
Imprenditore: La persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;
Contratto a distanza: Un contratto concluso tra l'imprenditore e il consumatore nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato per prodotti e/o servizi, in cui è fatto uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto;
Mezzi di comunicazione a distanza: Mezzi che possono essere utilizzati per la conclusione di un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore siano contemporaneamente presenti nello stesso luogo;
Condizioni generali: Le presenti Condizioni Generali dell'imprenditore.
Ragione Sociale: Senvia
Indirizzo Email: Support@puresenvia.com
Indirizzo Commerciale:
1 Momo Holdings LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
Le presenti Condizioni Generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza e ordine concluso tra l'imprenditore e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti Condizioni Generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza sarà indicato che le Condizioni Generali possono essere consultate presso la sede dell'imprenditore e che saranno inviate gratuitamente al consumatore su richiesta il prima possibile.
Se il contratto a distanza è concluso elettronicamente, allora, nonostante il paragrafo precedente, e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti Condizioni Generali potrà essere messo a disposizione elettronicamente in modo tale che il consumatore possa facilmente memorizzarle su un supporto durevole.
Se termini e condizioni specifici di prodotto o servizio si applicano in aggiunta alle presenti Condizioni Generali, si applicano di conseguenza i paragrafi secondo e terzo, e in caso di condizioni contrastanti, il consumatore potrà sempre invocare la disposizione applicabile a lui più favorevole.
Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali sono interamente o parzialmente invalide o annullate, l'accordo e le restanti disposizioni rimarranno in vigore, e la disposizione pertinente sarà sostituita di comune accordo con una disposizione che si avvicini il più possibile all'intento originale.
Le situazioni non coperte dalle presenti Condizioni Generali saranno valutate in conformità con lo spirito delle presenti Condizioni Generali.
Qualsiasi ambiguità riguardante l'interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali sarà interpretata in conformità con lo spirito delle presenti Condizioni Generali.
Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta.
L'offerta non è vincolante. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adeguare l'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del consumatore.
Tutte le immagini, le specifiche e i dati nell'offerta sono indicativi e non possono dar luogo a risarcimento o risoluzione dell'accordo.
Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. Tuttavia, l'imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori effettivi dei prodotti.
Ogni offerta contiene informazioni tali da chiarire al consumatore quali diritti e obblighi sono connessi all'accettazione dell'offerta, in particolare:
L'accordo è concluso, fatto salvo il paragrafo 4, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite.
Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, l'imprenditore confermerà prontamente la ricezione elettronicamente.
L'imprenditore può, nei limiti legali, verificare se il consumatore può far fronte ai propri obblighi di pagamento.
L'imprenditore può rifiutare un ordine o subordinare l'esecuzione a condizioni speciali in base a tale verifica.
Ogni accordo è concluso con riserva della sufficiente disponibilità dei prodotti pertinenti.
Il consumatore può recedere da un acquisto di prodotto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni.
Il periodo di ripensamento inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore, o di un terzo da esso designato.
Durante il periodo di ripensamento, il consumatore deve maneggiare il prodotto e l'imballaggio con cura.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve notificare l'imprenditore entro 14 giorni dal ricevimento tramite e-mail o comunicazione scritta.
Dopo aver notificato il recesso, il consumatore deve restituire il prodotto entro 14 giorni.
Il consumatore deve fornire prova della spedizione di ritorno tempestiva.
Se il consumatore non notifica il recesso o non restituisce il prodotto entro i termini applicabili, l'acquisto diventa definitivo.
Se il consumatore esercita il diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.
Eventuali pagamenti effettuati dal consumatore saranno rimborsati il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto restituito sia stato ricevuto o sia stata fornita prova di spedizione di ritorno.
L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti:
Il diritto di recesso può essere escluso anche per i servizi relativi a:
Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi non saranno aumentati se non a causa di modifiche delle aliquote IVA.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Nessuna responsabilità è accettata per tali errori.
Se i prodotti vengono spediti da fuori Irlanda/UE, potrebbero essere applicati dazi di importazione, oneri doganali e IVA, a carico del cliente.
L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi all'accordo, alle specifiche indicate nell'offerta, ai requisiti ragionevoli di solidità/usabilità e alle disposizioni legali applicabili in vigore alla data di conclusione.
Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati per iscritto entro 14 giorni dalla consegna.
La garanzia non si applica se:
L'imprenditore osserverà la massima cura nella ricezione e nell'esecuzione degli ordini di prodotti.
Gli ordini accettati saranno eseguiti con la dovuta rapidità, ma non oltre 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un altro periodo di consegna.
Se la consegna è ritardata o un ordine non può essere evaso, il consumatore sarà informato entro e non oltre 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine.
In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere l'accordo gratuitamente.
Il rischio di danni/perdite passa al consumatore al momento della consegna, salvo diverso accordo.
Il consumatore può recedere da un accordo stipulato a tempo indeterminato in qualsiasi momento con un periodo di preavviso non superiore a un mese.
Gli accordi a tempo determinato possono essere risolti alla fine del termine prefissato con un periodo di preavviso non superiore a un mese.
Il rinnovo automatico degli accordi a tempo determinato non è consentito se non consentito dalla legge.
Se un accordo ha una durata superiore a un anno, il consumatore può recedere dopo un anno con un preavviso di un mese.
Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di ripensamento.
Il consumatore deve segnalare senza indugio le inesattezze nei dettagli di pagamento.
In caso di mancato pagamento, l'imprenditore ha il diritto di addebitare costi ragionevoli comunicati in anticipo.
I reclami riguardanti l'esecuzione dell'accordo devono essere presentati in modo completo e chiaramente descritto entro 7 giorni dalla scoperta dei difetti da parte del consumatore.
I reclami presentati riceveranno risposta entro 14 giorni dal ricevimento.
Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione più lungo, l'imprenditore ne darà conferma di ricevimento entro 14 giorni e indicherà quando ci si può aspettare una risposta sostanziale.
Se un reclamo è ritenuto giustificato, l'imprenditore sostituirà o riparerà i prodotti gratuitamente a sua discrezione.
Le presenti Condizioni Generali e tutti gli accordi tra l'imprenditore e il consumatore saranno regolati esclusivamente dalle leggi dei Paesi Bassi. Anche quando il cliente risiede al di fuori dei Paesi Bassi.